現代人在使用APP時,如果功能性相似,就會看自己使用的介面習不習慣,再者當功能性都很完整的話,就會開始注重體驗的過程,目前有很多美國的廠商希望將挪行銷預算的百分之二十,來做使用者的研究,因為訴求傷害不要再傳遞之後造成。